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我就纳闷儿了,赚钱的门店到底都做了啥?

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发表于 2020-1-3 14:40:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  汽车后市场早已是万亿级的规模,但数字是冰冷的,体验才是真实的。越来越多的车后人感受到的,是钱难赚了,甚至活下去都尤显艰难。
  原因何在?这既是经济寒冬、增量市场转存量市场的大势,也是门店经营逻辑悄然改变的必然。
  妙互联将以如何让门店“赚起来”为核心,深入探索门店盈利逻辑,以真实案例解读四大问题:提高客流量、提高转化率、提高客单价、增效减耗。让门店一起赚得更准、赚得更快、赚得更多!
  本期话题:门店如何提高客流量?
  01 杜绝“自杀式”引流
  有门店搞了活动“699元,全年不限次免费洗”,不光全年免费洗,一年内洗够68次还退全款。
  按照老板的设想,自己深谙免费洗车的路数,免费只是噱头,重点在后面的引流和转化销售上。活动开始后,这家门店的日洗车量暴涨至每天60台至80台,每天门庭若市,员工都忙着给客户洗车,但反观转化率,却只有不到5%。客户甚至连10块钱的玻璃水都不愿意加!
  引流是有了,但客户为什么就是不消费?归结原因,一是价格高,二是不信任。

  该门店的保养换油和零配件价格堪比4S店,相比之下客户更愿意选择4S店;而699元洗一年退全款的方式,让很多客户想不通门店的赢利点,从而加深了对门店的不信任。
  结果,可想而知,门店倒闭!
  引流不是目的,转化盈利才是。所以“低价引流”和”一次性引流“不可取,千万不要为了引流,盲目营销。
  02 高价值引流产品,瞄准精准用户
  但是,活动力度低了,吸引不了客户。力度高了,迟早被羊毛党薅死。
  来看一家汽车美容店怎么做:在引流产品设计上,老板包装了一个“5次洗车+1次消毒”的组合产品,整体成本不高,但市场价在220元左右。220元的服务,对绝大数车主来说都是有价值的。

  但老板只希望吸引有消费能力的车主,所以他怎么做呢?
  他找了一些中高端的消费场所合作,比如酒店、咖啡厅、高端足浴会所等,以及周边的高端小区。让他们把这张价值220元的服务卡当赠品,消费就送给会员,持卡过来就可以免费享受服务。这样过来的,基本上就会是老板需要的精准目标客户了。
  吸引来的客户,进店10个只要能锁定1个就不赔,锁定2个就赚了。再延伸一下,如果有专业的服务、优质的体验,锁定客户1年的消费都不成问题。
  03  激励机制,让客户带客户来
  妙互联的一家合作门店老板这么玩:客户只要办理会员卡,就能免费洗车1年,打蜡一次。会员费280元,如果介绍3个朋友过来办会员卡还额外赠送一年的交通意外险,全年免费检测车辆情况。
  这么好的事情,如果你是客户,你会不办理吗?
  那洗车店利润如何呢?这样怎么赚钱,还不赔死了?全年免费洗不就成了“自杀式”营销?
  究竟他背后的盈利点在哪里呢?
  他对客户说,只要你汽车保险到期后,在我这里的妙互联大屏上买保险,费用比你之前便宜10%,下年的会员费还能打5折。

  想想如果你是客户,免费洗车,保险便宜,免费打蜡,你会拒绝这样的要求吗?
  另外加上老客户转介绍的设置模式,朋友圈转发介绍3个朋友过来办会员就可以额外获赠一年的交通意外险,全年免费检测车辆情况。他朋友同样可以享受280元办卡,免费洗车一年。
  结果那段时间生意好得不得了,每天大量排队,但门店没有因为忙不过来而降低服务质量,反而比之前更好。店里每天顶多加班到晚上9点就关店了,没洗的只能第二天再来,慢慢那些“薅羊毛”洗车的也不天天来了,倒是有小毛病都开过来这里免费检测。

  很多车主车辆有问题也在这里修,像路上小磕碰、喷漆什么都在他店里搞,几个月下来,维修的生意火爆过洗车的生意。
  运用这几招,门店第一批办理了400多个会员,后来三个月会员达到900多,转化也能达到30%。
  这套方案的厉害之处,就是让他的盈利模式!
  因为这家门店有妙互联大屏,客户可以在门店现场买车险,这已经是很多汽修店做不到的服务。按平均1台车1年保费4000元,门店一台车就能赚1000左右。这得洗多少车才能赚到?而且,门店服务好,老客户有很高的信任感,客户基本都愿意在他这儿续保。

  行业竞争是残酷的,不改变就出局。
  如何将提升流量,抓住用户心理,设计引流爆品,让客户第一次来、多次来、客户带客户来,来了愿意消费。是每一个车后门店需要思考的问题。
  妙互联,作为专注于服务亿万车主和百万车后门店的综合性平台,基于门店场景,为车后门店解决经营难题。


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